Beim Kauf der Passiflora Datenbank wird eine Mail mit den individuellen Lizenzdaten versendet. Bei Verlust dieser Lizenzdaten würde jedes Softwareunternehmen (bei Software unter 200 Euro) lediglich auf einen Neuerwerb hinweisen. Wir finden das keine gute Kundenpflege. Daher bieten wir mit diesem Service die erneute Zusendung der Zugangsdaten an. Meist erfolgt das im Rahmen einer PC-Erneuerung bei der die gleichen Zugangsdaten zu verwenden sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Verlustmeldung der Zugangsdaten erst einmal die Berechtigung überprüfen und dann das Email heraussuchen müssen. Da diese Leistung inzwischen mehrmals täglich angefordert wird, kann es nicht sein, dass wir das unvergütet erbringen. Bitte heben Sie künftig die Zugangsdaten so auf, dass Sie sie wieder finden!
Die erneute Übersendung der Zugangsdaten erfolgt nach Geldeingang dieser Leistung.
